Pernah transaksi di aplikasi BRImo, tiba-tiba muncul kode FP69 dan transaksi gagal? Tenang—itu bukan berarti akun Anda diblokir atau terkena hack. Yuk, kita bahas kenapa muncul dan bagaimana cara atasinya dengan santai tapi tuntas.
Apa Itu Kode FP69 di BRImo?
Saat Anda menggunakan aplikasi BRImo untuk transfer, pembayaran, atau top-up dompet digital, bisa saja muncul error dengan kode FP69. Error ini berarti transaksi Anda tidak dapat diproses saat itu juga.
Penting untuk dicatat: kode ini bukan berarti akun Anda bermasalah secara permanen—melainkan ada kendala yang sifatnya sementara.
Kenapa Sih Kode FP69 Bisa Muncul?
Ada beberapa penyebab umum—berikut versi ringkasnya (plus penjelasan supaya lebih mudah dipahami):
- Koneksi internet tidak stabil
BRImo membutuhkan jaringan yang lancar. Kalau sinyal jelek, Wi-Fi publik bermasalah, atau sering disconnect, transaksi bisa gagal dan memunculkan kode FP69. - Gangguan sistem di BRImo atau pihak dompet digital
Bisa jadi server BRImo sedang maintenance atau overload, atau layanan dompet digital yang Anda tuju mengalami gangguan. Ketika sistem “ngadat”, muncul juga error. - Input data transaksi yang salah
Contohnya: nomor rekening salah, kode virtual account (BRIVA) salah, atau nomor HP untuk top-up dompet digital tidak tepat. Kesalahan satu angka saja bisa membuat transaksi gagal. - Limit transaksi harian tercapai
Setiap akun biasanya punya batas transaksi harian. Kalau sudah lewat limit, sistem bisa menolak transaksi baru dan menampilkan kode ini. - Versi aplikasi BRImo yang sudah lama
Kalau aplikasi belum diperbarui, bisa jadi kurang kompatibel dengan sistem terbaru sehingga muncul error ketika dipakai. - Saldo tidak mencukupi (termasuk biaya admin)
Jangan lupa: saldo harus cukup untuk nominal transaksi plus biaya administrasi. Kalau kurang, ya transaksi bisa gagal.
Cara Praktis Mengatasi Kode FP69
Tenang—ini bukan masalah yang nggak bisa diurus. Berikut langkah-langkah yang bisa Anda coba supaya transaksi kembali lancar:
- Periksa koneksi internet Anda
Ubah dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya. Kalau sinyalnya patah-patah, coba pindah lokasi atau restart ponsel/modem. - Update aplikasi BRImo
Buka Google Play Store atau App Store, cari BRImo, pastikan Anda menggunakan versi terbaru. Update ini sering memperbaiki bug atau ketidakcocokan sistem. - Bersihkan cache aplikasi
Cache yang menumpuk bisa bikin aplikasi jadi lemot atau “ngadat”. Di pengaturan ponsel, pilih aplikasi BRImo → Hapus cache (tidak menghapus data login Anda). - Cek data transaksi Anda
Pastikan nomor rekening, BRIVA, atau nomor HP yang Anda pakai benar. Untuk top-up dompet digital (misalnya DANA), pastikan kode sudah sesuai. - Periksa limit harian & saldo
Pastikan saldo Anda mencukupi untuk transaksi + biaya admin. Jika sudah mencapai limit harian, Anda bisa menunggu hingga besok atau memilih transaksi lainnya. - Tunggu bila sistem sedang maintenance
Cek pengumuman resmi dari Bank BRI (melalui media sosial atau situs resmi) apakah ada aktivitas pemeliharaan sistem. Kalau iya, coba lagi beberapa jam kemudian. - Hubungi layanan pelanggan jika masih gagal
Kalau semua langkah di atas sudah dicoba dan masih muncul kode FP69, hubungi call-center BRI di 14017 atau 1500017, atau kunjungi kantor cabang BRI terdekat.
Kesimpulan
“Munculnya kode FP69” memang bisa bikin transmitasi mendadak macet dan bikin gemas. Tapi asal tahu penyebabnya dan tahu langkah-solusinya, Anda tidak perlu panik. Biasanya, setelah:
- Memastikan jaringan oke
- Update aplikasi BRImo
- Input data transaksi benar
- Cek saldo & limit
…transaksi bisa berjalan lancar kembali.
Kalau kode FP69 tetap muncul setelah semua dicek, jangan ragu hubungi layanan resmi BRI. Dengan begitu, transaksi Anda akan kembali aman dan nyaman.
